No mundo cada vez mais digitalizado em que vivemos, estabelecimentos de saúde, como clínicas, consultórios, hospitais e laboratórios, estão percebendo a importância de adotar estratégias de marketing efetivas para se destacarem no mercado.

Com a crescente concorrência e a busca constante por eficácia e resultados mensuráveis, investir em marketing de performance tornou-se uma necessidade para alcançar e engajar o público-alvo de forma eficiente.

Mas o que é marketing de performance? E como aplicá-lo à área da saúde? Neste artigo, você vai saber tudo sobre essa abordagem, desde a explicação sobre o conceito até a aplicação e os benefícios em diferentes áreas da saúde. Confira!

O que é marketing de performance?

O marketing de performance é uma abordagem estratégica que se concentra em alcançar resultados mensuráveis por meio de campanhas e ações de marketing online. 

Diferentemente das estratégias tradicionais de marketing, essa modalidade de marketing é orientada por dados e métricas claras, que permitem que os profissionais de marketing acompanhem de perto o retorno sobre o investimento (ROI) de cada campanha e ajustem suas estratégias conforme necessário. 

Em outras palavras, o objetivo principal do marketing de performance é gerar resultados tangíveis, como conversões, leads e clientes, de forma eficaz e eficiente.

No contexto dos estabelecimentos de saúde, o marketing de performance pode ser utilizado para diversos fins, como por exemplo:

• Aumentar o número de consultas agendadas;
• Captar novos pacientes;
• Promover serviços específicos;
• Fortalecer a reputação da marca na comunidade médica e entre os pacientes.

Essa abordagem envolve o uso de diferentes canais e ferramentas digitais, como anúncios em redes sociais, campanhas de e-mail marketing, otimização de mecanismos de busca (SEO), links patrocinados (SEM), entre outros. 

Em ambos os casos, o objetivo é gerar resultados mensuráveis, impactantes e impulsionar o crescimento do negócio de maneira consistente e sustentável.

Como funciona o marketing de performance?

Conforme pontuamos anteriormente, o funcionamento do marketing de performance é baseado em uma abordagem orientada por dados e métricas, que busca alcançar resultados mensuráveis por meio de estratégias de marketing online. 

A seguir, vamos explorar mais detalhadamente como essa modalidade de marketing opera e os principais conceitos envolvidos:

• Engajamento: refere-se à interação dos usuários com o conteúdo ou anúncios, como curtidas, comentários, compartilhamentos e visualizações. O engajamento é uma métrica importante para medir o interesse e a interação do público-alvo com as campanhas.
• Leads: são potenciais clientes que demonstraram interesse nos produtos ou serviços oferecidos pelo estabelecimento de saúde. Capturar leads é essencial para criar oportunidades de vendas e nutrir relacionamentos duradouros com o público.
• Clientes: representam os usuários que realizaram uma ação desejada após interagir com a campanha, como agendar uma consulta, realizar um exame ou efetuar uma compra. Converter leads em clientes, aliás, é um dos objetivos do marketing de performance.
• Cliques: indicam o número de vezes que os usuários clicaram em um anúncio ou link. O número de cliques pode fornecer insights sobre a eficácia das chamadas para ação e a relevância do conteúdo para o público-alvo.
• Conversões: são as ações que os usuários realizam após interagir com a campanha, como preencher um formulário de contato, solicitar um orçamento ou realizar uma compra. As conversões são o principal indicador de sucesso em uma estratégia de marketing de performance.

Health marketing ou marketing de performance?

Enquanto o health marketing foca na promoção da saúde e bem-estar, o marketing de performance busca alcançar resultados mensuráveis por meio de estratégias específicas e métricas claras de desempenho. 

Embora essas abordagens possam parecer distintas, na prática, elas podem se complementar. Afinal, o marketing de performance pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar as ações de saúde, aumentando a visibilidade e a eficácia das campanhas de conscientização e prevenção.

Benefícios do marketing de performance

O Marketing de Performance oferece uma série de vantagens significativas para os estabelecimentos de saúde que o adotam como parte de sua estratégia de marketing. Entenda a seguir:

Mensurabilidade e rastreabilidade

Uma das maiores vantagens do marketing de performance é a capacidade de medir e rastrear cada aspecto das campanhas de marketing. 

Isso significa que os profissionais de marketing podem acompanhar de perto o desempenho de cada campanha, desde o número de cliques em anúncios até a taxa de conversão de leads em clientes. 

Com métricas claras e dados precisos, é possível avaliar o ROI de cada investimento em marketing e fazer ajustes em tempo real para otimizar os resultados.

Flexibilidade e adaptabilidade

O marketing de performance é altamente flexível e adaptável às mudanças no mercado e às preferências do público. 

Por meio de análises constantes e testes A/B, os profissionais de comunicação podem identificar rapidamente o que está funcionando e o que não está, ajustando suas estratégias conforme necessário. 

Isso permite que os estabelecimentos de saúde sejam ágeis e responsivos, aproveitando as oportunidades de mercado e superando os desafios com eficiência.

Segmentação precisa

Com o marketing orientado por dados, é possível segmentar o público-alvo de maneira precisa e eficaz. 

Graças a isso, os estabelecimentos de saúde podem direcionar suas campanhas apenas para as pessoas que são mais propensas a se interessar por seus serviços ou produtos. 

Por meio de dados demográficos, comportamentais e geográficos, é possível criar campanhas altamente segmentadas que aumentam as chances de conversão e reduzem o desperdício de recursos em audiências irrelevantes.

Maior Retorno sobre o Investimento (ROI)

Por fim, o maior benefício do marketing de performance é o potencial para um retorno sobre o investimento significativamente maior em comparação com outras formas de marketing. 

Ao focar em resultados mensuráveis e direcionar os investimentos para as áreas mais lucrativas, os estabelecimentos de saúde podem alcançar um ROI impressionante e garantir que cada centavo investido em marketing seja utilizado de maneira eficaz e eficiente.

Como aplicar o marketing de performance em estabelecimentos de saúde?

Implementar o marketing de performance em estabelecimentos de saúde requer uma abordagem estratégica e orientada por dados. Vamos explorar algumas etapas-chave para aplicar essa estratégia de forma eficaz:

Análise de mercado e das necessidades do estabelecimento de saúde

O primeiro passo é realizar uma análise detalhada do mercado e das necessidades específicas do estabelecimento de saúde. 

Isso envolve entender a concorrência, identificar as tendências do mercado, conhecer o perfil do público-alvo e avaliar as necessidades dos pacientes. 

Essas informações ajudarão a orientar a estratégia de marketing e garantir que as campanhas sejam direcionadas de forma eficaz.

Definição de KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho)

Uma vez compreendidas as necessidades do estabelecimento de saúde, é importante definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros e mensuráveis para avaliar o sucesso das campanhas de marketing. 

Essa definição pode incluir métricas como taxa de conversão de leads, número de consultas agendadas, ROI das campanhas, entre outros. 

Ter KPIs bem definidos ajudará a manter o foco nos objetivos de negócio e a avaliar o desempenho das campanhas de forma consistente.

Segmentação do público-alvo

Uma vez definidos os KPIs, é hora de segmentar o público-alvo com base em características demográficas, comportamentais e geográficas. 

Mas por que isso é importante? A segmentação é importante porque permite que as campanhas sejam direcionadas apenas para as pessoas que são mais propensas a se interessar pelos serviços ou produtos oferecidos pelo estabelecimento de saúde. 

E é justamente essa “afinidade” que aumenta as chances de conversão e maximiza o ROI das campanhas.

Tráfego pago para potencializar os resultados das campanhas

Investir em tráfego pago, como anúncios em redes sociais e links patrocinados, pode potencializar os resultados das campanhas de marketing. 

Essa estratégia permite alcançar um público mais amplo e qualificado, aumentando assim o alcance e a visibilidade das campanhas. Além disso, gera mais leads e conversões para o estabelecimento de saúde.

Mídia programática para maximizar conversões

Você já ouviu falar em mídia programática? É uma técnica avançada de marketing que utiliza algoritmos e dados em tempo real para veicular anúncios de forma automatizada e segmentada. 

Essa abordagem possibilita alcançar o público certo, no momento certo e no lugar certo, aumentando assim as chances de conversão e maximizando o ROI das campanhas de marketing.

Criação e desenvolvimento de sites, blogs e aplicativos

Ter uma presença online forte é fundamental para o sucesso do marketing de performance. 

Isso inclui o desenvolvimento de sites responsivos, blogs informativos e aplicativos móveis interativos para atrair, engajar e converter os pacientes. Além disso, essas plataformas fornecem informações úteis e relevantes sobre os serviços e produtos oferecidos pelo estabelecimento de saúde.

Marketing de conteúdo para educar o público-alvo

Complementando a dica anterior, temos o marketing de conteúdo, uma estratégia poderosa para educar o público-alvo e construir autoridade e confiança na marca. 

O marketing de conteúdo consiste na criação de artigos informativos, vídeos educativos, infográficos e eBooks sobre temas relevantes para a saúde e bem-estar dos pacientes. A abordagem ajuda a atrair, converter e fidelizar os pacientes ao longo do tempo, gerando resultados duradouros para o estabelecimento de saúde.

Em suma, o marketing de performance oferece uma abordagem altamente eficaz e mensurável para estabelecimentos de saúde que desejam alcançar e engajar seu público-alvo de maneira eficiente. 

No entanto, para garantir o sucesso e a eficácia dessas ações, é fundamental contar com o apoio de uma agência de marketing especializada em estratégias de alta performance. 

Uma empresa de comunicação experiente pode oferecer insights valiosos, conhecimento especializado e recursos avançados para planejar, executar e monitorar as campanhas de forma eficaz. 

Ao aplicar as estratégias de marketing certas, os estabelecimentos de saúde podem maximizar o retorno sobre o investimento em marketing e alcançar resultados concretos e duradouros para o negócio.